配送ポリシー

私たちは、標準の無料国際配送と有料のエクスプレス配送オプションを提供しています。

私たちの目標は、あなたがどこに住んでいても、最高の配送オプションを提供することです。毎日、世界中の多くのお客様に配送しており、常に最高レベルの対応をお約束します。

配送方法と納期

私たちは、標準配送として、無料かつ迅速な国際配送を提供しています。下記は主要国への配送時間です：

標準配送：

国名

通常納期

日本

約1～2週間

 

注：これらは過去の注文の配達時間に応じて推定されています。

迅速な配送：

4pxプライムエクスプレスサービスにより、配送時間（約3-5営業日）を節約するための迅速な出荷オプションを提供しています。

処理時間

出荷前に、私たちはあなたの順序を処理するための1-3営業日を許可してください、タイミングは実際の状況によって異なります。
(祝日/週末を除く)
発送先住所に問題があり、ご注文が危険と判断された場合、処理に時間がかかることがあります。ご請求の際、身分証明書の提示をお願いする場合がございます。

発送の詳細

小包が発送されると、発送に関する詳細が最初の電子メールで通知されます。
追跡番号は、最初の通知メールを受け取ってから1～2営業日後にお客様のEメールに送信されます。

追跡

ご注文を追跡するために、当ウェブサイトでアカウントを登録することをお勧めします。
小包追跡サイト: https://www.aftership.com/couriers/
(インターネットにアップロードする前に追跡情報を同期するため、通常1～3日かかります)

注意事項

安全な場所にお住まいでない場合、配送方法にご注意ください。普通郵便のクーリエはサインを必要とせず、荷物は「安全な」場所に置かれ、郵便配達員に適切と判断されます。
– お客様が入力された住所に誤りがあった場合、当社は責任を負いかねます。
– お客様のご都合により商品が返送された場合、返品手数料を申し受けます。返品手数料は商品1点につき合計金額の10％となります。
税金と関税

関税はかかりますか？

当サイトに表示されている価格はアメリカドル建てで非課税となっております。輸入税、関税、および関連する通関手数料は、商品が最終目的地に到着した時点で請求される場合があります。これらの料金や税金の支払いはお客様の責任であり、当社が負担することはありません。当社は、お客様の国の税関によって生じた遅延について責任を負いません。料金の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

梱包上の破損

貨物の受領書には必ず署名していただきますが、その前に、梱包や輸送資材に破損の形跡がないか必ず点検してください。目に見える損傷がある場合は、貨物の受け取りを拒否し、領収書に署名しないでください。受け取りを拒否された後、service@jp.carlinkitfactory.com、返品手続きを開始いたします。破損が軽微で、配送をお受けする場合は、領収書に「Subject to Conscaled Damage（破損の有無にかかわらず）」とご記入ください。

商品の破損

商品をお受け取りになった後、商品に損傷がないか、または「隠れた損傷」がないか、中身を点検してください。破損が見つかった場合は、配送受領書のコピーを保管し、48時間以内に運送業者に連絡してください。可能であれば、破損のデジタル写真も撮影しておくと、クレームをさらに裏付けることができます。運送業者に連絡した後、Service@Carlinkitfactory.Com、クレームを完了し、代替品を発送するお手伝いをさせていただきます。